Politique d’expédition
📦 Información sobre Envíos - AILANA JEWELRY
Realizamos envíos desde las Islas Canarias a Península, Baleares y resto de Europa mediante servicio certificado con número de seguimiento.
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Plazos de Entrega
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Islas Canarias: 3 a 5 días laborables.
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España Peninsular y Baleares: 5 a 8 días laborables.
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Resto de Europa: 7 a 10 días laborables.
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Nota: En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad o Rebajas), estos plazos pueden verse ligeramente incrementados.
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Gastos de Envío y Tratamiento Fiscal
ISLAS CANARIAS 6,50€ (IGIC incluido) aproximadamente*.
Envío gratuito a partir de 35 €.
Envío gratuito a partir de 35 €.
PENINSULA Y EUROPA 12 € aproximadamente*. Envío gratuito a partir de 100€.
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Tarifa calculada en el checkout según peso y destino.
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En caso de Península y Europa (exenta de IGIC/IVA en origen al ser exportación).
⚠️ Información Importante: Aduanas e Impuestos de Importación
Al enviarse desde el régimen fiscal especial de las Islas Canarias, todos los paquetes con destino a la Península, Baleares o países de la UE se tramitan como exportación y pasan por los correspondientes controles aduaneros:
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Para evitar demoras o retenciones en el trámite aduanero, aconsejamos incluir tu DNI / NIF / Código Fiscal al realizar el pedido.
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Los posibles aranceles, gastos de gestión aduanera (DUA) e impuestos locales de importación (como el IVA del país de destino) no están incluidos en el precio del pedido y correrán a cargo del destinatario en el momento de la entrega, según la normativa vigente.
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En ocasiones, leves retrasos en la entrega se deben exclusivamente a la gestión de las autoridades aduaneras, un proceso ajeno a Ailana Jewelry. Nosotros nos encargamos de adjuntar toda la documentación reglamentaria para agilizar el despacho al máximo.
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Gestión y SeguimientoNúmero de Seguimiento: En cuanto tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un email con el número de seguimiento de Correos.Dirección de entrega: Puedes modificarla sin coste siempre que el pedido no haya salido aún de nuestro taller. Si necesitas un cambio, contacta con nosotros urgentemente por teléfono o email.Entrega Segura: No enviamos a apartados de correos. Todos los paquetes deben ser recepcionados y firmados para garantizar su entrega.
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Horarios y RecepciónLas entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).Horario: De 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.
No estás en casa? No te preocupes, el mensajero se pondrá en contacto contigo al teléfono que nos facilitaste para concertar una nueva entrega. ¡Asegúrate de que el número sea correcto!