Allgemeine Informationen über unsere Kunden

Versandpolitik

  • Alle unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung versandt. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Sie über die Situation zu informieren und Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum mitzuteilen..
  • Gelegentlich können die Lieferzeiten an Tagen mit hohem Umsatzvolumen (Weihnachten, Schlussverkauf, Black Friday usw.) beeinträchtigt werden.
  • Wir liefern täglich auf alle Kanarischen Inseln, das spanische Festland und den Rest Europas.
  • Sie können die Lieferadresse Ihrer Bestellung kostenlos ändern, solange die Bestellung unsere Einrichtungen nicht verlassen hat. Dazu sollten Sie uns so bald wie möglich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
  • Sobald die Bestellung unser Haus verlässt und an die von Ihnen gewünschte Lieferadresse geschickt wird, kann diese nicht mehr geändert werden, und Sie müssen das Transportunternehmen bitten, das Paket erneut an die neue Adresse zu schicken, was zusätzliche Kosten verursacht, die vom Kunden zu tragen sind. Diese zusätzlichen Kosten würden 4,95 Euro betragen.
  • Das Transportunternehmen, das für die Sendungen zuständig ist, ist Correos..
  • Wir liefern nicht an Postfächer, alle Pakete müssen von einer Person entgegengenommen und unterschrieben werden.
  • Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und der Telefonnummer der für die Lieferung zuständigen Stelle.
  • Ist bei der Zustellung Ihres Pakets durch den Kurier niemand anwesend, werden Sie telefonisch kontaktiert, um eine neue Zustellung zu vereinbaren. Es ist wichtig, dass die Telefonnummer, die Sie bei der Bestellung angeben, korrekt und funktionsfähig ist.
  • Lieferungen auf die Kanarischen Inseln:
  1. Standart - 2/5 Arbeitstage und die Lieferkosten betragen 3,80 €.
  2. Express - 48 h und die Versandkosten betragen 5,00 €.
Die Lieferzeiten sind von 9 bis 14 Uhr und von 16 bis 19 Uhr. Arbeitstage. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.
  • Lieferungen für das spanische und europäische Festland:
  1. Standart - 2/5 Arbeitstage und die Lieferkosten betragen 6,80 €.
Die Lieferzeiten sind von 9 bis 14 Uhr und von 16 bis 19 Uhr. Arbeitstage. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.