Direkt zum Inhalt

10% discount for first buyers! Use code: WELCOME10

AILANA JEWELRY

Información General sobre los envíos

Política de envío

  • Todos nuestros pedidos son enviados antes de las 24 horas posteriores a la realización del pedido desde el lunes hasta el viernes. En caso de que esto no fuera posible contactaríamos con usted por teléfono o mail para informarle de la situación y proporcionarle la fecha estimada de envío.
  • Puntualmente los plazos de entrega pueden verse afectados en fechas de gran volumen de ventas (navidades, rebajas, black friday, etc.) 
  • Realizamos envíos diarios a todas las Islas Canarias, España peninsular y el resto de Europa.
  • Usted puede modificar la dirección de entrega de su pedido sin ningún coste mientras el pedido no salga de nuestras instalaciones. Para ello deberá contactar con nosotros a la mayor brevedad posible a traves de teléfono o correo electrónico.
  • Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones y es enviado a la dirección de entrega solicitada por usted, no es posible modificarla y deberá solicitarse a la empresa de transporte un reenvío del paquete a la nueva dirección, lo que conllevaría un coste adicional que deberá ser abonado por el cliente. Este coste adicional sería de 4,95 euros.
  • La empresa de transportes encargada de los envíos es Correos.
  • No se realizan envíos a apartados de correos, todos los paquetes deben ser recepcionados y firmados por una persona.
  • Cuando tu pedido es enviado recibirás un mail con el número de seguimiento del envío y el teléfono de la oficina encargada de la entrega. 
  • En caso de que no haya nadie cuando el mensajero pase a entregar tu paquete, se pondrán en contacto contigo por teléfono para concertar una nueva entrega. Es importante que el teléfono que facilites al hacer el pedido esté correcto y operativo.
  • Las entregas para las Islas Canarias:
  1. Standart - 2/5 días laborales y los gastos de envío son 3,80 €.
  2. Expres - 48 h y los gastos de envío son 5,00 €.
El horario de entrega es de 9 a 14 h. y de 16 a 19 h. Dias Laborables. No se     realizan entregas los sábados, domingos o festivos.
  • Las entregas para España peninsular y Europa:
  1. Standart - 2/5 días laborales y los gastos de envío son 6,80 €.
El horario de entrega es de 9 a 14 h. y de 16 a 19 h. Dias Laborables. No se realizan entregas los sábados, domingos o festivos.